Гарантия на товар
Срок указан в карточке каждой модели: у большинства замков — 2 года, у части аксессуаров — 1 год. Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации: правильное питание, отсутствие механических повреждений, установка по инструкции.
Гарантия на монтаж
Монтажные работы — 1 год гарантии. Если после установки появился перекос, люфт или замок не совпадает с ответной планкой, приезжаем и исправляем бесплатно.
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, упаковка и комплектация. Замок, который уже установили на дверь, к возврату как товар надлежащего качества не принимается — но гарантия и сервис продолжают действовать.
Как обратиться
- Телефон: +7 (923) 411-41-43
- Почта: bez_klucha@mail.ru
- Или принесите замок в шоурум — посмотрим на месте.
Перед обращением проверьте заряд батареек и, если есть, приложение: часть вопросов решается за пару минут по телефону.